Mitsubishi Electric Ecodan – PUD-SWM120YAA/ERST20D-VM2D

Dostava i isporuka

SITEH d.o.o. dostavlja naručene uređaje i opremu na području cijele Republike Hrvatske, uključujući otoke, putem ugovornih dostavnih i prijevozničkih službi.

Trošak dostave

Za narudžbe vrijednosti veće od 130 EUR dostava je besplatna na području cijele Republike Hrvatske, uključujući otoke.

Za ostale narudžbe trošak dostave prikazuje se tijekom naručivanja, prije konačne potvrde narudžbe.

Rok isporuke

Rok isporuke plaćenih proizvoda na zalihi je od 2 do 7 radnih dana od evidentirane uplate. Vikendi i blagdani ne uračunavaju se u rok isporuke.

Dostava na otoke obavlja se prema rasporedu dostavljača, u roku do 10 radnih dana.

Za proizvode koji nisu na zalihi rok isporuke dogovaramo s kupcem prije prihvaćanja narudžbe.

Ako isporuka nije moguća u navedenom ili dogovorenom roku, obavijestit ćemo kupca radi dogovora o daljnjem postupanju. Time se ne ograničavaju zakonska prava potrošača u slučaju zakašnjele isporuke.

Mjesto dostave

Roba se dostavlja do ulaza u objekt. Kod stambenih zgrada dostava se obavlja do ulaza u zgradu, a ne do vrata stana.

Prilaz mjestu dostave treba omogućavati siguran pristup i istovar. Ako pristup nije moguć, dostava se obavlja do najbližeg mjesta na kojem je moguć siguran istovar.

Unos u prostor, montaža i druge dodatne usluge nisu uključeni u standardnu dostavu, osim ako su posebno ugovoreni.

Proizvode pripremamo i pakiramo radi zaštite tijekom prijevoza. Uz proizvod dostavljamo pripadajuću dokumentaciju, prema vrsti proizvoda i primjenjivim propisima.

Pregled pošiljke i oštećenja pri dostavi

Preporučujemo da pri preuzimanju pregledate pošiljku. Ako uočite vidljivo oštećenje, možete odbiti preuzimanje te nas obavijestiti kako bismo dogovorili daljnje postupanje.

Ako preuzimate vidljivo oštećenu pošiljku, preporučujemo da oštećenje evidentirate s dostavljačem u zapisniku o oštećenju pošiljke.

Oštećenje prijavite što prije na prodaja@siteh.hr. Ako je moguće, priložite broj narudžbe i fotografije proizvoda i ambalaže radi lakšeg rješavanja prijave.

Izostanak zapisnika dostavljača, preuzimanje pošiljke ili neprijavljivanje oštećenja unutar 24 sata ne isključuje zakonska prava potrošača.

Potpis potvrde o preuzimanju potvrđuje primitak pošiljke. Ne predstavlja odricanje od prava na prijavu nedostatka ili drugih zakonskih prava.

Kada dostavu organizira SITEH d.o.o., za probleme s dostavom i oštećenjima možete se obratiti izravno nama.

Neuspjela dostava

Ako dostava ne uspije, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o ponovnoj dostavi ili drugom načinu preuzimanja.

Eventualni dodatni troškovi moraju imati ugovornu i zakonsku osnovu te biti jasno objašnjeni kupcu. Ne obračunavamo automatsku paušalnu naknadu za skladištenje ili manipulaciju.

Ove odredbe ne ograničavaju zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora.

Osobno preuzimanje

Kupljene proizvode možete preuzeti u našoj poslovnici:

SITEH d.o.o. — izložbeni salon i servis
Mihačeva draga 1a, 51000 Rijeka

Preuzimanje: od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 sati, uz prethodni dogovor.

Preuzimanje nije moguće na dan plaćanja jer je potrebno pripremiti odnosno dopremiti proizvod u poslovnicu. Prije dolaska pričekajte našu obavijest da je narudžba spremna za preuzimanje.

Kontakt

Za pitanja o dostavi, oštećenjima pošiljke i osobnom preuzimanju obratite nam se:

E-pošta: prodaja@siteh.hr
Telefon: 051/636-777

Informacije o prijavi nedostatka dostupne su na stranici Reklamacije, a informacije o jednostranom raskidu ugovora na stranici Povrat kupljene robe.